Пользовательское соглашение

(лицензионный договор-оферта о предоставлении права использования сервиса «Шаги и Смыслы»)

Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Кузьминой Натальи Эдуардовны, ИНН 330815529964 (далее – Правообладатель), адресованным дееспособным физическим лицам, достигшим восемнадцати лет (далее – Пользователи), заключить лицензионный договор о предоставлении права использования сервиса «Шаги и Смыслы», размещённого в сети «Интернет» по адресу the-roadtoself.ru, на изложенных ниже условиях.

Соглашение регулирует все отношения между Правообладателем и Пользователем, связанные с использованием Сервиса: предоставление права использования Сервиса, регистрацию и использование личного кабинета, применение простой электронной подписи, оформление и оплату платных подписок, использование функции «Психология для бизнеса», добровольную поддержку проекта и участие в программе «Приведи друга». Отношения по размещению рекламных и иных материалов в блоке «Лента» с лицами, заказывающими такое размещение, настоящим Соглашением не регулируются и оформляются отдельной офертой о сотрудничестве.

Материалы, тесты, расчёты, интерпретации и автоматические рекомендации Сервиса носят исключительно информационно-ознакомительный и развлекательно-познавательный характер. Они не являются медицинской, психиатрической, психологической, психотерапевтической, педагогической, юридической или финансовой помощью, не являются диагностикой, лечением, обследованием или экспертизой, не устанавливают и не опровергают наличие каких-либо заболеваний или расстройств и не заменяют очную консультацию квалифицированного специалиста соответствующего профиля. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет.

Соглашение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Закон об электронной подписи), Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее – Закон о рекламе), Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Соглашение является договором присоединения (статья 428 ГК РФ) и заключается в упрощённом порядке, предусмотренном пунктом 5 статьи 1286 ГК РФ. Условия Соглашения принимаются Пользователем не иначе как путём присоединения к Соглашению в целом. Акцептом (принятием) настоящей оферты являются действия, указанные в разделе 4 Соглашения. Отдельный документ, именуемый договором, Сторонами не составляется.

Просим внимательно ознакомиться с текстом Соглашения до начала использования Сервиса, обратив особое внимание на раздел 5 (возрастное ограничение и заверения Пользователя), раздел 6 (информационный характер Сервиса), раздел 9 (предоставление Сервиса на условиях «как есть»), раздел 13 (автоматическое продление подписки и периодические платежи), раздел 14 (возврат денежных средств), раздел 15 (невозвратность добровольной поддержки) и раздел 19 (ответственность Сторон).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины:

1.1.1. Сервис – мини-приложение «Шаги и Смыслы», представляющее собой программу для ЭВМ и базу данных в значении статей 1261 и 1260 ГК РФ, размещённое в сети «Интернет» по адресу the-roadtoself.ru, вместе со всеми его разделами, функциями, интерфейсами, текстовыми, графическими и иными материалами.

1.1.2. Правообладатель (Лицензиар) – Кузьмина Наталья Эдуардовна, ИНН 330815529964, обладающая исключительным правом на Сервис либо использующая его составные части на ином законном основании.

1.1.3. Пользователь (Лицензиат) – дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцати лет, присоединившееся к настоящему Соглашению.

1.1.4. Пользователь-потребитель – Пользователь, использующий Сервис исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.1.5. Учётная запись (Личный кабинет) – совокупность данных о Пользователе и результатов использования им Сервиса, доступ к которым осуществляется после аутентификации по логину и паролю.

1.1.6. Разделы Сервиса – тематические направления Сервиса: «Психология», «Нумерология», «Астрология», а также иные направления, которые могут быть введены Правообладателем.

1.1.7. Базовая функциональность – функции Сервиса, доступ к которым предоставляется без взимания платы.

1.1.8. Подписка – предоставление права использования расширенной (платной) функциональности выбранного Раздела Сервиса на оплаченный период на условиях абонентского договора (статья 429.4 ГК РФ).

1.1.9. Тариф – опубликованные в Сервисе условия Подписки: состав функций, срок и размер вознаграждения.

1.1.10. Автоматическое продление (автоплатёж) – возобновление Подписки на новый период с периодическим списанием вознаграждения с использованием ранее сохранённых платёжных данных Пользователя.

1.1.11. Добровольная поддержка (донат) – безвозмездная передача Пользователем денежных средств Правообладателю в целях поддержки развития Сервиса.

1.1.12. Бонусы – условные расчётные единицы программы «Приведи друга», дающие право на скидку при оплате Подписки.

1.1.13. Лента – блок Сервиса, в котором размещаются информационные, развлекательные, рекламные и спонсорские материалы, в том числе материалы третьих лиц.

1.1.14. Простая электронная подпись (ПЭП) – электронная подпись в значении части 2 статьи 5 Закона об электронной подписи, используемая Пользователем в порядке раздела 8 Соглашения.

1.1.15. Соглашение – настоящее пользовательское соглашение (лицензионный договор-оферта) в действующей редакции, размещённой по адресу the-roadtoself.ru.

1.2. Термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в значении, установленном законодательством Российской Федерации, а при отсутствии такого значения – в общепринятом в сети «Интернет» смысле.

2. СТАТУС ДОКУМЕНТА. СВЕДЕНИЯ О ПРАВООБЛАДАТЕЛЕ

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 ГК РФ и одновременно лицензионным договором о предоставлении права использования программы для ЭВМ, заключаемым в упрощённом порядке (пункт 5 статьи 1286 ГК РФ).

2.2. Сведения о Правообладателе как о лице, предоставляющем право использования Сервиса, раскрываются в разделе 27 Соглашения и постоянно доступны Пользователю в Сервисе.

2.3. Правообладатель является физическим лицом. Государственная регистрация в качестве индивидуального предпринимателя не осуществлялась, ОГРНИП не присваивался.

2.4. На каждый принятый платёж Правообладатель формирует и направляет Пользователю документ, подтверждающий оплату (чек), в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в электронной форме на адрес электронной почты, указанный в Учётной записи, либо предоставляет ссылку на чек в Сервисе.

2.5. Информация о Сервисе, составе его функций, условиях и стоимости Подписок размещается в Сервисе и доводится до Пользователя до совершения акцепта.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ. ПРЕДЕЛЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПРАВ

3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Пользователь принимает это право и обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями Соглашения.

3.2. Право использования предоставляется на территории всех стран мира, в пределах функционального назначения Сервиса и исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, если иное прямо не согласовано Сторонами.

3.3. Способы использования Сервиса, право на которые предоставляется Пользователю, ограничиваются воспроизведением Сервиса в памяти устройства Пользователя в объёме, необходимом для его запуска и функционирования, и отображением результатов его работы на экране устройства Пользователя.

3.4. Право использования Базовой функциональности предоставляется безвозмездно. Право использования расширенной функциональности предоставляется возмездно – на условиях оплаченной Подписки (разделы 12–14 Соглашения). Возмездность лицензии в части расширенной функциональности установлена Сторонами прямо и в изъятие из правила абзаца второго пункта 5 статьи 1286 ГК РФ.

3.5. Срок действия лицензии: в части Базовой функциональности – на период существования Учётной записи Пользователя; в части расширенной функциональности – на оплаченный период Подписки.

3.6. Пользователю не предоставляется право: воспроизводить Сервис или его части иными способами; распространять, доводить до всеобщего сведения, публично показывать Сервис, его части, интерфейсы и материалы; перерабатывать (модифицировать) Сервис; декомпилировать, дизассемблировать Сервис и иным образом изучать его исходный код, за изъятиями, прямо установленными статьёй 1280 ГК РФ; предоставлять право использования Сервиса третьим лицам (сублицензирование); использовать Сервис для создания программ, сервисов или баз данных аналогичного назначения.

3.7. Настоящее Соглашение не влечёт отчуждения исключительного права на Сервис либо его части. Все права, прямо не предоставленные Пользователю, сохраняются за Правообладателем.

3.8. Предметом Соглашения не являются медицинские, психотерапевтические и образовательные услуги, продажа товаров и предоставление доступа к сервисам третьих лиц. Консультации астролога оказываются на условиях пунктов 3.9 - 3.14 и Приложения № 2 к Соглашению.

3.9. Правообладатель оказывает Пользователю услуги индивидуальных консультаций астролога (далее – Консультации) лично либо с привлечением консультанта, за действия которого отвечает перед Пользователем как за свои. Форматы, состав, форма результата, срок подготовки и стоимость Консультаций приведены в Приложении № 2.

3.10. Заявка оформляется в Сервисе с указанием формата, удобного способа связи, контакта и темы. Ссылка на оплату предоставляется Пользователю в Сервисе сразу после оформления Заявки либо направляется Правообладателем после её рассмотрения. Договор на оказание Консультации заключается с момента поступления оплаты; цена фиксируется в Заявке на момент её оформления. Неоплаченная Заявка может быть аннулирована Правообладателем по истечении 30 календарных дней с даты её оформления.

3.11. Результат передаётся в форме, указанной в Приложении № 2. Материалы Консультации предназначены только для личного использования Пользователя (раздел 18).

3.12. Консультация считается оказанной с момента передачи результата в полном объёме либо завершения онлайн-встречи. Срок и объём приёма уточняющих вопросов по переданному результату определяются Приложением № 2 отдельно для каждого формата Консультации.

3.13. Пользователь вправе отказаться от Консультации в любой момент. До начала подготовки возвращается вся сумма; после начала – за вычетом стоимости фактически выполненной части и расходов Правообладателя (статья 32 Закона о защите прав потребителей, статья 782 ГК РФ); после передачи результата в полном объёме услуга считается оказанной. Возврат производится не позднее 10 календарных дней тем же способом, которым была произведена оплата.

3.14. Консультации носят информационно-ознакомительный характер (раздел 6), не являются предсказанием будущих событий и не гарантируют их наступления.

4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

4.1. Акцептом настоящей оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ, пункт 5 статьи 1286 ГК РФ) является совершение Пользователем любого из следующих действий:

4.1.1. подтверждение достижения восемнадцатилетнего возраста в открывающемся при входе в Сервис окне и продолжение использования Сервиса;

4.1.2. проставление отметки о принятии Соглашения в форме регистрации и завершение регистрации Учётной записи;

4.1.3. ввод Пользователем одноразового кода, направленного Правообладателем на указанный Пользователем адрес электронной почты, при регистрации Учётной записи либо при входе в неё;

4.1.4. начало фактического использования любой функции Сервиса.

4.2. Совершение акцепта означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения в действующей на момент акцепта редакции, а также подтверждение того, что Пользователь ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных.

4.3. Соглашение считается заключённым с момента совершения акцепта и действует до прекращения по основаниям, предусмотренным разделом 20 Соглашения.

4.4. Пользователь, не согласный с каким-либо условием Соглашения, не вправе использовать Сервис и обязан прекратить его использование.

4.5. Правообладатель фиксирует факт, дату, время акцепта и редакцию Соглашения, с которой согласился Пользователь, в электронном журнале. Сведения такого журнала признаются Сторонами надлежащим доказательством заключения Соглашения.

5. ВОЗРАСТНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ. ЗАВЕРЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших восемнадцати лет (18+). Регистрация и использование Сервиса лицами, не достигшими восемнадцати лет, не допускаются.

5.2. Совершая акцепт, Пользователь предоставляет Правообладателю следующие заверения об обстоятельствах (статья 431.2 ГК РФ):

5.2.1. Пользователь достиг восемнадцати лет и обладает полной дееспособностью;

5.2.2. сведения, сообщённые Пользователем при регистрации и при использовании Сервиса, являются достоверными;

5.2.3. Пользователь ознакомлен с информационно-ознакомительным характером Сервиса (раздел 6 Соглашения) и не рассматривает Сервис как источник медицинской, психологической или иной профессиональной помощи;

5.2.4. Пользователь не находится в состоянии, требующем экстренной медицинской или психологической помощи, и понимает, что Сервис такой помощи не оказывает;

5.2.5. Пользователь использует Сервис самостоятельно, а не в интересах и не по поручению третьего лица, не давшего на это согласия.

5.3. При выявлении недостоверности заверений, предусмотренных пунктом 5.2 Соглашения, Правообладатель вправе заблокировать Учётную запись и удалить связанные с ней данные в порядке раздела 20 Соглашения.

5.4. Правообладатель вправе, но не обязан применять дополнительные способы проверки возраста Пользователя. Отсутствие такой проверки не возлагает на Правообладателя ответственности за сообщение Пользователем недостоверных сведений о своём возрасте.

6. ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР СЕРВИСА

6.1. Сервис не является медицинским изделием, медицинской информационной системой и средством диагностики. Правообладатель не осуществляет медицинскую деятельность в значении пункта 10 статьи 2 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», не является медицинской организацией, не проводит обследование, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию и медицинское вмешательство, не устанавливает диагноз, не назначает и не отменяет лечение, не выдаёт медицинские заключения, справки и рекомендации медицинского характера.

6.2. Правообладатель не оказывает через Сервис психологическую и психотерапевтическую помощь, не проводит психологическую диагностику и коррекцию, не осуществляет образовательную деятельность.

6.3. Тесты, опросники, расчёты, интерпретации, сводные портреты, прогнозы и рекомендации, формируемые Сервисом, в том числе автоматически, носят информационно-ознакомительный и развлекательно-познавательный характер, не являются профессиональным заключением, не основаны на клинически валидированных методиках и не могут использоваться в качестве основания для принятия медицинских, кадровых, образовательных, юридических или финансовых решений.

6.4. Нумерология и астрология не являются научными дисциплинами. Результаты соответствующих расчётов не обладают доказательной силой, не являются предсказанием будущих событий и не гарантируют наступления или ненаступления каких-либо обстоятельств.

6.5. Если в Сервисе используются функции, основанные на технологиях искусственного интеллекта, Пользователь уведомлён, что ответы и рекомендации таких функций формируются программно, не проверяются специалистом перед их отображением, могут содержать неточности и не являются профессиональной консультацией.

6.6. Решения, принимаемые Пользователем по результатам использования Сервиса, Пользователь принимает самостоятельно и под свою ответственность. Правообладатель не несёт ответственности за последствия таких решений.

6.7. Сервис не осуществляет наблюдение за состоянием Пользователей в реальном времени и не оказывает экстренную помощь. При кризисном состоянии, мыслях о причинении вреда себе или другим лицам, а также при остром ухудшении самочувствия Пользователю следует незамедлительно обратиться за медицинской помощью по номерам 103 или 112 либо на круглосуточную бесплатную линию экстренной психологической помощи.

6.8. Информационная продукция Сервиса маркирована знаком информационной продукции «18+» в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ.

7. РЕГИСТРАЦИЯ. УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ. БЕЗОПАСНОСТЬ ДОСТУПА

7.1. Доступ к части функций Сервиса предоставляется после регистрации Учётной записи. Регистрация осуществляется путём заполнения формы в Сервисе и проставления предусмотренных ею отметок. Регистрация завершается подтверждением адреса электронной почты – вводом одноразового кода, направленного Правообладателем на указанный Пользователем адрес. Такой же код может направляться при входе в Учётную запись.

7.2. При регистрации Пользователь сообщает логин, пароль, имя (или используемое обращение), адрес электронной почты, дату рождения, пол, а при использовании соответствующих функций – время и место рождения. Состав и цели обработки персональных данных определяются Политикой в отношении обработки персональных данных.

7.3. Пользователь вправе указать вымышленное имя (псевдоним). Это не ограничивает доступ к функциям Сервиса, однако может воспрепятствовать восстановлению доступа к Учётной записи и рассмотрению обращений Пользователя.

7.4. Один Пользователь создаёт одну Учётную запись. Создание нескольких Учётных записей для получения Бонусов, скидок либо обхода установленных ограничений не допускается.

7.5. Пароль хранится Правообладателем исключительно в виде необратимого хеш-значения. Правообладатель не располагает паролем Пользователя и не может его сообщить. Правообладатель никогда не запрашивает пароль и коды подтверждения в переписке, по телефону и в мессенджерах.

7.6. Пользователь обязан хранить пароль в тайне, не передавать доступ к Учётной записи третьим лицам и не использовать тот же пароль на иных информационных ресурсах.

7.7. Все действия, совершённые в Учётной записи после успешной аутентификации, считаются совершёнными Пользователем до момента получения Правообладателем уведомления Пользователя об утрате контроля над Учётной записью, паролем либо адресом электронной почты.

7.8. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно изменить пароль и уведомить Правообладателя по адресу электронной почты, указанному в разделе 27 Соглашения. Правообладатель приостанавливает доступ к Учётной записи в разумный срок с момента получения такого уведомления.

7.9. Восстановление доступа осуществляется по одноразовой ссылке или коду, направляемым на адрес электронной почты, указанный в Учётной записи. При утрате доступа к такому адресу восстановление возможно только после подтверждения принадлежности Учётной записи способом, признанным Правообладателем достаточным; при невозможности такого подтверждения Правообладатель вправе отказать в восстановлении доступа.

7.10. Правообладатель применяет технические меры защиты от подбора пароля, включая ограничение частоты попыток входа и восстановления доступа. При срабатывании таких мер доступ к Учётной записи временно ограничивается.

8. ПРОСТАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ

8.1. Настоящий раздел является соглашением Сторон об использовании простой электронной подписи в значении части 2 статьи 6 и статьи 9 Закона об электронной подписи.

8.2. Стороны признают, что электронные документы и юридически значимые действия, совершённые Пользователем в Сервисе и подписанные ПЭП в порядке настоящего раздела, равнозначны документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Пользователя, и порождают для Сторон соответствующие права и обязанности.

8.3. ПЭП Пользователя формируется совокупностью следующих элементов:

8.3.1. ключ ПЭП – логин (адрес электронной почты) и пароль Пользователя;

8.3.2. одноразовый код подтверждения, направляемый Правообладателем на адрес электронной почты Пользователя;

8.3.3. факт совершения действия в интерфейсе Сервиса (нажатие кнопки, проставление отметки), зафиксированный в электронном журнале Правообладателя.

8.4. ПЭП с использованием ключа подписываются: регистрация Учётной записи и принятие Соглашения; согласие на получение рекламных и информационных сообщений и его отзыв; иные согласия, если их предоставление предусмотрено функциональностью Сервиса, и их отзыв; обращения, заявления и претензии, направляемые через Сервис.

8.5. ПЭП с дополнительным подтверждением одноразовым кодом, направленным на адрес электронной почты, подписываются: регистрация Учётной записи и принятие Соглашения; вход в Учётную запись, если в Сервисе включено подтверждение входа кодом; согласие Участника тестирования на передачу результатов Организатору (для Участника, не имеющего Учётной записи, – кодом, направленным на указанный им адрес электронной почты). Удаление Учётной записи подписывается ключом ПЭП с повторным вводом пароля. Отказ от использования платёжных данных, отключение автоматического продления и отказ от Подписки подписываются ключом ПЭП без дополнительного кода, чтобы не затруднять реализацию прав Пользователя.

8.6. Одноразовый код действует ограниченное время, используется однократно и только для того действия, для которого запрошен. Количество попыток ввода кода ограничивается Правообладателем.

8.7. Ключ ПЭП и одноразовые коды являются конфиденциальными. Пользователь обязан не раскрывать их третьим лицам и соблюдать требования пунктов 7.6 и 7.8 Соглашения.

8.8. По каждому подписанию ПЭП Правообладатель фиксирует и хранит в электронном журнале: идентификатор Пользователя; канал и идентификатор направленного кода, результат его проверки (при этом сам код в открытом виде не хранится); дату и время направления кода и совершения действия; сетевой адрес и сведения об устройстве Пользователя; вид действия и идентификатор подписанного документа либо операции; редакцию текста, с которым согласился Пользователь.

8.9. Записи электронного журнала признаются Сторонами надлежащим доказательством факта и содержания подписания и принимаются при разрешении споров, в том числе в суде. Пользователь вправе запросить выписку из журнала по совершённым им действиям.

8.10. ПЭП не применяется для подписания документов, которые в силу закона требуют усиленной квалифицированной электронной подписи либо составления на бумажном носителе.

8.11. Прекращение настоящего Соглашения не отменяет юридической силы документов, ранее подписанных ПЭП.

9. ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ СЕРВИСА. УСЛОВИЯ «КАК ЕСТЬ»

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).

9.2. Правообладатель не гарантирует: соответствие Сервиса ожиданиям, целям и субъективным представлениям Пользователя; бесперебойную и безошибочную работу Сервиса; отсутствие в Сервисе ошибок, сбоев и неточностей; доступность Сервиса в любой момент времени и из любой точки; совместимость Сервиса с любым оборудованием, программным обеспечением и настройками Пользователя; достижение Пользователем каких-либо результатов вследствие использования Сервиса; достоверность, полноту и применимость к обстоятельствам Пользователя формируемых Сервисом интерпретаций, прогнозов и рекомендаций.

9.3. Правообладатель вправе в любое время по своему усмотрению изменять состав, объём и порядок работы функций Сервиса, вводить новые функции, изменять состав Базовой и расширенной функциональности, а также прекращать поддержку отдельных функций. Функции, отнесённые к расширенной функциональности после оплаты Подписки, предоставляются в составе оплаченного Тарифа до окончания оплаченного периода.

9.4. Отдельные функции Сервиса могут предоставляться в тестовом (бета-) режиме с прямым указанием на это. Такие функции предоставляются без каких-либо гарантий и могут быть изменены или прекращены без предварительного уведомления.

9.5. Правообладатель вправе проводить плановые технические работы, в том числе с временной приостановкой доступа к Сервису. При наличии технической возможности Правообладатель уведомляет Пользователей о плановых работах через Сервис.

9.6. Правообладатель принимает разумные меры к сохранности данных Пользователя в Сервисе, однако не гарантирует их сохранность и не принимает на себя обязательств по восстановлению данных, утраченных вследствие сбоев, действий третьих лиц либо действий самого Пользователя. Пользователь вправе самостоятельно сохранять значимые для него результаты за пределами Сервиса.

9.7. Доступ к Сервису осуществляется через сеть «Интернет». Оборудование, программное обеспечение и услуги связи, необходимые для доступа к Сервису, Пользователь обеспечивает самостоятельно и за свой счёт.

9.8. Условия настоящего раздела применяются к Пользователю-потребителю в части, не противоречащей императивным нормам законодательства о защите прав потребителей (пункт 26.4 Соглашения).

10. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

10.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и функциональным назначением Сервиса.

10.2. Пользователю запрещается:

10.2.1. передавать доступ к Учётной записи третьим лицам, продавать, сдавать в аренду либо иным образом предоставлять доступ к ней;

10.2.2. использовать автоматизированные средства (программы-роботы, скрипты, эмуляторы) для взаимодействия с Сервисом, в том числе для увеличения показателей активности, серий, рейтинга, просмотров и начислений Бонусов;

10.2.3. создавать несколько Учётных записей в целях получения Бонусов, скидок либо обхода ограничений;

10.2.4. совершать действия, нарушающие нормальную работу Сервиса, в том числе направленные на получение несанкционированного доступа, обход технических ограничений и средств защиты, чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса;

10.2.5. осуществлять сбор, копирование и систематизацию материалов Сервиса, в том числе автоматизированными способами;

10.2.6. размещать в свободных полях Сервиса (заметки, дневники, темы обращений) противоправные материалы, а также сведения о третьих лицах при отсутствии правового основания;

10.2.7. использовать Сервис для оказания услуг третьим лицам, для целей, противоречащих закону, а также для дискриминации, давления либо иного неправомерного воздействия на любых лиц.

10.3. Правообладатель вправе, но не обязан осуществлять мониторинг действий Пользователей и содержания вносимых ими сведений.

11. СВЕДЕНИЯ И МАТЕРИАЛЫ, ВНОСИМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ. ТЕСТИРОВАНИЕ ИНЫХ ЛИЦ

11.1. Пользователь самостоятельно определяет, какие сведения вносить в Сервис, и несёт ответственность за их содержание и правомерность.

11.2. Сервис не предназначен для внесения сведений о состоянии здоровья, диагнозах, назначенном лечении и иных специальных категориях персональных данных. Правообладатель не запрашивает такие сведения и не обусловливает ими доступ к функциям Сервиса. Если Пользователь вносит подобные сведения по собственной инициативе, их обработка осуществляется в порядке, установленном Политикой в отношении обработки персональных данных.

11.3. Если Пользователь вносит в Сервис персональные данные третьих лиц (в том числе дату, время и место рождения иных лиц для выполнения расчётов), Пользователь подтверждает наличие у него правового основания для такой передачи и самостоятельно, как оператор персональных данных, отвечает перед соответствующими лицами за правомерность обработки. Правообладатель предоставляет в этой части только техническую возможность.

11.4. Пользователь предоставляет Правообладателю право использовать внесённые Пользователем сведения исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сервиса и исполнения Соглашения, включая их хранение, обработку и отображение Пользователю в его Учётной записи.

11.5. В публичных рейтингах и разделах сообщества Пользователь отображается под анонимным псевдонимом, присваиваемым Сервисом. Имя, логин, изображение Пользователя и результаты его тестов в открытом доступе не публикуются.

11.6. Правообладатель вправе удалить внесённые Пользователем сведения, если они нарушают Соглашение или законодательство, с уведомлением Пользователя при наличии технической возможности.

11.7. Функция «Психология для бизнеса», входящая в состав тарифа «Психология», позволяет Пользователю формировать ссылки на прохождение тестов иными лицами (далее – Участники тестирования) и получать результаты и сводные отчёты по ним.

11.8. Пользователь, использующий функцию «Психология для бизнеса», самостоятельно определяет цели и состав тестирования и в отношении персональных данных Участников тестирования действует как самостоятельный оператор персональных данных. Такой Пользователь обязуется:

11.8.1. иметь правовое основание для обработки персональных данных Участников тестирования;

11.8.2. до начала тестирования информировать Участников о лице, проводящем тестирование, целях и составе обрабатываемых сведений;

11.8.3. получать согласия Участников тестирования, если они требуются в силу закона, и хранить подтверждение их получения;

11.8.4. самостоятельно рассматривать обращения Участников тестирования, в том числе об отзыве согласия, прекращении обработки и удалении сведений;

11.8.5. не использовать результаты тестирования для дискриминации, давления либо иного неправомерного воздействия на Участников тестирования.

11.9. Правообладатель предоставляет только техническую возможность проведения тестирования, не определяет цели и состав обработки персональных данных Участников тестирования и не несёт ответственности за правомерность действий Пользователя в отношении таких лиц.

11.10. Результаты тестирования Участников носят информационно-ознакомительный характер (раздел 6 Соглашения) и не могут использоваться в качестве основания для кадровых решений, в том числе о приёме на работу, переводе, изменении условий труда, применении дисциплинарных мер или увольнении.

11.11. Прохождение тестирования Участником является добровольным. Участник вправе отказаться от прохождения тестирования и прекратить его в любой момент.

12. ПЛАТНЫЕ ФУНКЦИИ. ПОДПИСКА

12.1. Расширенная функциональность каждого Раздела Сервиса подключается и прекращается независимо от иных Разделов.

12.2. Состав функций, срок и стоимость Подписки определяются Тарифом, действующим на момент оформления Подписки. Перечень тарифов, состав входящих в них функций и стоимость приведены в Приложении № 1 к настоящему Соглашению и публикуются в Сервисе на странице оформления Подписки.

12.3. Подписка предоставляется на условиях абонентского договора (статья 429.4 ГК РФ): вознаграждение уплачивается за предоставление права использования расширенной функциональности в течение оплаченного периода независимо от того, в каком объёме Пользователь фактически воспользовался соответствующими функциями.

12.4. Правообладатель вправе изменять состав Тарифов и размер вознаграждения. Изменение стоимости не применяется к уже оплаченному периоду Подписки. О предстоящем изменении стоимости, влияющем на размер очередного списания при автоматическом продлении, Пользователь уведомляется в порядке пункта 13.5 Соглашения.

12.5. Оформление Подписки осуществляется путём выбора Тарифа, подтверждения условий и оплаты вознаграждения. Право использования расширенной функциональности предоставляется с момента поступления оплаты Правообладателю.

12.6. Правообладатель вправе предоставлять отдельным Пользователям пробный (промо-) период либо скидку. Условия таких предложений публикуются в Сервисе. Если по окончании пробного периода Подписка переходит в платный режим, Пользователь уведомляется об этом в порядке пункта 13.5 Соглашения.

12.7. Правообладатель вправе на определённый срок или бессрочно предоставлять всем Пользователям право использования всей функциональности Сервиса безвозмездно (бесплатный режим). В период бесплатного режима Подписки не оформляются и списания не производятся, а положения разделов 12–14 и Приложения № 1 применяются только к Подпискам, оплаченным до начала бесплатного режима. Неистёкший оплаченный период таких Подписок продлевается на срок бесплатного режима. О прекращении бесплатного режима и введении платных Тарифов Правообладатель уведомляет Пользователей через Сервис и по электронной почте не менее чем за 10 календарных дней. Платные условия применяются к Пользователю только после оформления им Подписки; продолжение использования Базовой функциональности согласием на оплату не является.

12.8. Пользователю, у которого Подписка действует непрерывно не менее 12 (двенадцати) месяцев, предоставляется скидка в размере 10 % (десяти процентов) на оплату очередного периода Подписки, а также на оформление Подписки на иной Раздел Сервиса (далее — скидка годовщины). Скидка годовщины применяется к каждой такой оплате, пока непрерывность Подписки сохраняется.

12.8.1. Подписка считается непрерывной, если перерыв между окончанием оплаченного периода и оплатой следующего периода не превышает 7 (семи) календарных дней. Учитывается Подписка на любой Раздел Сервиса. При оплате до окончания текущего периода новый период исчисляется с даты окончания текущего. При перерыве более 7 календарных дней срок непрерывной Подписки исчисляется заново с даты оплаты, следующей за перерывом.

12.8.2. Скидка годовщины предоставляется при условии, что на момент оплаты у Пользователя есть действующая Подписка. Периоды Подписки, вознаграждение за которые возвращено Пользователю, в срок непрерывной Подписки не засчитываются.

12.8.3. Скидка годовщины не суммируется с иными скидками, в том числе со скидками программы «Приведи друга», и с промокодами: к платежу применяется одна скидка — наибольшая из доступных Пользователю. Бонусы программы «Приведи друга» используются в порядке, установленном её правилами.

12.8.4. Размер скидки и итоговая сумма отображаются на странице оплаты до совершения платежа.

13. ОПЛАТА. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ И ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ПЛАТЕЖИ

13.1. Оплата осуществляется в безналичном порядке через привлекаемый Правообладателем платёжный сервис. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Правообладателю.

13.2. Реквизиты платёжных карт и иных электронных средств платежа Пользователя обрабатываются платёжным сервисом; в Сервисе такие реквизиты не хранятся.

13.3. Комиссии, взимаемые банком или платёжным сервисом Пользователя, оплачиваются Пользователем самостоятельно.

13.4. Если при оформлении Подписки Пользователь подключил автоматическое продление, Подписка продлевается на новый аналогичный период путём списания вознаграждения с использованием сохранённых платёжных данных Пользователя.

13.5. Правообладатель уведомляет Пользователя о предстоящем списании не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания с указанием суммы и даты, направляя уведомление на адрес электронной почты Пользователя и (или) иным доступным способом, выбранным Пользователем в настройках Учётной записи.

13.6. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования своих платёжных данных для периодических платежей. Отказ совершается в электронной форме в Личном кабинете (в том числе путём отключения автоматического продления, отказа от использования платёжных данных или удаления сохранённого способа оплаты), а также путём направления обращения на адрес электронной почты Правообладателя.

13.7. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования сохранённых платёжных данных в разделе «Профиль → Управление подпиской → Способ оплаты». С момента отказа списания по сохранённым платёжным данным не производятся, в том числе если реквизиты сохранены на стороне платёжного сервиса, а автопродление по всем подпискам отключается. Отказ фиксируется Правообладателем с указанием даты и времени. Оплаченный период сохраняется до его окончания; дальнейшая оплата возможна разовым платежом.

13.8. С момента получения отказа Правообладатель прекращает использование платёжных данных Пользователя для периодических платежей. Отказ фиксируется в электронном журнале и учитывается при каждой последующей попытке списания. Настоящий пункт применяется в соответствии с пунктом 4.2 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей (введён Федеральным законом от 15.10.2025 № 376-ФЗ).

13.9. Отказ от использования платёжных данных и отключение автоматического продления не прекращают действие уже оплаченной Подписки: она действует до окончания оплаченного периода, если Пользователь не заявил об отказе от Подписки в порядке раздела 14 Соглашения.

13.10. При невозможности списания в дату очередного платежа (недостаточность средств, истечение срока действия карты, отказ банка) Подписка не продлевается, а доступ к расширенной функциональности прекращается по окончании оплаченного периода. Правообладатель вправе повторить попытку списания, если Пользователь не заявил отказ по пункту 13.6 Соглашения.

13.11. Автоматическое продление подключается по мере введения соответствующей функциональности в Сервисе. До её введения периодические списания не производятся, платёжные данные Пользователя не сохраняются, а Подписка продлевается разовой оплатой.

14. ОТКАЗ ОТ ПОДПИСКИ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

14.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от Подписки, направив соответствующее заявление через Личный кабинет либо на адрес электронной почты Правообладателя.

14.2. При отказе Пользователя-потребителя от Подписки возврат производится за неистёкшую часть оплаченного периода за вычетом фактически понесённых Правообладателем расходов, в том числе комиссии платёжного сервиса и банка (статья 32 Закона о защите прав потребителей, статья 782 ГК РФ).

14.3. Сумма возврата определяется по формуле: стоимость оплаченного периода × (количество полных неистёкших дней ÷ общее количество дней оплаченного периода) − фактически понесённые расходы Правообладателя. День поступления заявления об отказе считается использованным.

14.4. Если Подписка приобретена по акционной (сниженной) цене за период продолжительностью более одного месяца, использованная часть периода пересчитывается по стоимости одного месяца соответствующего Тарифа без учёта скидки (касается только временных акций).

14.5. Возврат производится в срок не более 10 (десяти) дней с даты получения заявления тем же способом и на тот же платёжный инструмент, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иной способ. По возврату Правообладатель аннулирует либо корректирует ранее сформированный чек.

14.6. По требованию Пользователя Правообладатель предоставляет расчёт суммы возврата.

14.7. Возврат вознаграждения за периоды Подписки, истёкшие до даты получения заявления об отказе, не производится.

14.8. Если доступ к расширенной функциональности не был предоставлен по причинам, зависящим от Правообладателя, Пользователь вправе требовать возврата уплаченного вознаграждения за соответствующий период в полном объёме.

15. ДОБРОВОЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА ПРОЕКТА

15.1. Сервис может предоставлять Пользователю возможность добровольно и безвозмездно передать Правообладателю денежные средства в поддержку развития Сервиса.

15.2. Добровольная поддержка является дарением (статья 572 ГК РФ). Она не является оплатой Подписки, иных платных функций или каких-либо услуг, не порождает встречных обязательств Правообладателя и не предоставляет Пользователю дополнительных прав в отношении Сервиса.

15.3. Пожелания по развитию Сервиса, сообщаемые Пользователем при передаче добровольной поддержки, носят рекомендательный характер, не обязывают Правообладателя к их реализации и не создают у Пользователя права требовать введения каких-либо функций. Голосование за функции доступно независимо от добровольной поддержки, которая не может давать никаких преимуществ (вес голоса, бейджи, ранний доступ).

15.4. Переданные в порядке добровольной поддержки денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, когда перевод совершён вследствие технической ошибки Сервиса либо без волеизъявления Пользователя.

15.5. Добровольная поддержка не принимается от лиц, не достигших восемнадцати лет.

16. ПРОГРАММА «ПРИВЕДИ ДРУГА». БОНУСЫ

16.1. Правообладатель вправе проводить программу «Приведи друга», условия которой (размер вознаграждения приглашающего, размер скидки приглашённого, сроки, ограничения) публикуются в Сервисе в виде правил программы и являются неотъемлемой частью Соглашения.

16.2. Бонусы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценными бумагами или иным имуществом. Бонусы не подлежат выдаче наличными, перечислению на счёт, обмену на денежные средства, передаче другому Пользователю и наследованию.

16.3. Бонусы используются исключительно для получения скидки при оплате Подписки в пределах доли стоимости, установленной правилами программы.

16.4. Срок действия Бонусов ограничен и определяется правилами программы. По истечении срока неиспользованные Бонусы аннулируются без компенсации.

16.5. Бонусы и скидки, начисленные с нарушением Соглашения или правил программы (в том числе при создании нескольких Учётных записей, приглашении самого себя, использовании автоматизированных средств), аннулируются. Оплаченные и фактически предоставленные до аннулирования права использования Сервиса при этом сохраняются.

16.6. Правообладатель вправе изменить условия программы или прекратить её проведение, уведомив Пользователей через Сервис. Изменение не затрагивает Бонусы, уже использованные для оплаты Подписки.

17. МАТЕРИАЛЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ. РЕКЛАМА

17.1. В Ленте и иных разделах Сервиса могут размещаться информационные, развлекательные, рекламные и спонсорские материалы третьих лиц.

17.2. Рекламные материалы размещаются с пометкой «Реклама» и указанием сведений о рекламодателе. Получение идентификатора рекламы и передача сведений в единый реестр интернет-рекламы осуществляются в порядке статьи 18.1 Закона о рекламе.

17.3. Размещение материала не означает, что Правообладатель разделяет изложенные в нём взгляды и утверждения, рекомендует рекламируемые товары, работы, услуги или их продавца либо проверял достоверность приведённых сведений.

17.4. Правообладатель выступает исключительно рекламораспространителем и не является стороной сделок, заключаемых Пользователем с рекламодателем или иным третьим лицом. Претензии по качеству, комплектности, срокам, безопасности, гарантиям, возврату и оплате товаров, работ и услуг третьих лиц предъявляются непосредственно соответствующему лицу. Ответственность за содержание рекламных материалов и достоверность сведений о рекламируемом объекте несёт рекламодатель.

17.5. Материалы третьих лиц могут содержать ссылки на внешние сайты и приложения. Такие ресурсы Правообладателю не принадлежат и им не контролируются; их содержание, безопасность и правила обработки персональных данных определяются их владельцами. Переход по ссылке и совершение любых действий на внешнем ресурсе Пользователь осуществляет самостоятельно и на собственный риск.

17.6. Правообладатель вправе отказать в размещении материала, а также удалить ранее размещённый материал без объяснения причин.

18. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

18.1. Сервис, его программный код, интерфейсы, дизайн, структура, база данных, тексты тестов, опросников и интерпретаций, графические, аудиовизуальные и иные материалы охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Исключительное право на них принадлежит Правообладателю либо используется им на ином законном основании.

18.2. Наименование «Шаги и Смыслы», доменное имя the-roadtoself.ru, логотипы и иные средства индивидуализации Сервиса используются Правообладателем и не могут использоваться Пользователем без письменного разрешения Правообладателя.

18.3. Материалы Сервиса предоставляются Пользователю исключительно для личного ознакомления. Копирование, воспроизведение, распространение, публикация, доведение до всеобщего сведения, переработка материалов Сервиса, а также их использование для создания производных материалов и сервисов без письменного разрешения Правообладателя не допускаются.

18.4. Извлечение и последующее использование материалов базы данных Сервиса без разрешения Правообладателя не допускается (статья 1334 ГК РФ).

18.5. Нарушение исключительных прав Правообладателя влечёт ответственность, предусмотренную статьями 1250, 1252, 1301 и 1311 ГК РФ, независимо от прекращения действия Соглашения.

19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

19.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящим разделом.

19.2. Правообладатель не несёт ответственности за: решения, принятые Пользователем на основании результатов, интерпретаций и рекомендаций Сервиса, и их последствия; невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся вне контроля Правообладателя, включая неисправность оборудования Пользователя, качество услуг связи и ограничения доступа, установленные третьими лицами; действия третьих лиц, получивших доступ к Учётной записи вследствие несоблюдения Пользователем пунктов 7.6 и 7.8 Соглашения; содержание материалов третьих лиц и последствия перехода по внешним ссылкам; утрату данных Пользователя, произошедшую не по вине Правообладателя.

19.3. Правообладатель не возмещает упущенную выгоду и иные косвенные убытки. В отношениях с Пользователем-потребителем настоящий пункт применяется в части, не противоречащей императивным нормам законодательства о защите прав потребителей.

19.4. Совокупный размер ответственности Правообладателя перед Пользователем, не являющимся потребителем, по всем основаниям ограничивается суммой вознаграждения, фактически уплаченной таким Пользователем за последние 3 (три) месяца, предшествующие обстоятельству, послужившему основанием требования, а при отсутствии платежей – ограничивается 1 000 (одной тысячей) рублей.

19.5. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных заверений и сведений, за правомерность внесения в Сервис персональных данных третьих лиц и за соблюдение раздела 10 Соглашения. Пользователь обязуется возместить Правообладателю документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие нарушения им указанных обязательств, включая суммы, взысканные с Правообладателя по требованиям третьих лиц и органов государственной власти.

19.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе: стихийными бедствиями, военными действиями, эпидемиями, актами органов государственной власти, повлёкшими невозможность исполнения, массовыми сбоями в работе сетей связи, магистральных каналов передачи данных, хостинг-провайдера и центров обработки данных, распределёнными сетевыми атаками (DDoS), а также ограничением доступа к Сервису со стороны третьих лиц.

19.7. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет об этом другую Сторону в разумный срок. Правообладатель вправе разместить такое уведомление в Сервисе.

20. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА. БЛОКИРОВКА. ПРЕКРАЩЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

20.1. Правообладатель вправе ограничить отдельные функции Сервиса либо заблокировать Учётную запись при нарушении Пользователем Соглашения, а при грубом или повторном нарушении – без предварительного предупреждения.

20.2. Блокировка Учётной записи не влечёт возврата вознаграждения по оплаченной Подписке, если блокировка вызвана нарушением Пользователем Соглашения. Настоящее условие не применяется к Пользователю-потребителю в части, противоречащей императивным нормам законодательства о защите прав потребителей.

20.3. Пользователь вправе обжаловать блокировку, направив обращение Правообладателю. Срок рассмотрения такого обращения – не более 30 календарных дней.

20.4. Пользователь вправе в любое время удалить Учётную запись через настройки Личного кабинета либо по заявлению, направленному Правообладателю. Удаление Учётной записи прекращает действие Соглашения.

20.5. Удаление Учётной записи необратимо: результаты тестов и расчётов, записи дневников, накопленные Бонусы и иные сведения восстановлению не подлежат. Действующая Подписка при удалении Учётной записи прекращается; возврат вознаграждения производится в порядке раздела 14 Соглашения.

20.6. После удаления Учётной записи персональные данные Пользователя уничтожаются в срок, не превышающий 30 календарных дней, за исключением сведений, которые Правообладатель обязан хранить в силу закона, и сведений, подтверждающих факт получения и отзыва согласий.

20.7. Правообладатель вправе удалить Учётную запись, не использовавшуюся более 3 (трёх) лет, уведомив Пользователя по адресу электронной почты не менее чем за 30 календарных дней до удаления.

20.8. Правообладатель вправе прекратить работу Сервиса полностью или в части, уведомив Пользователей через Сервис не менее чем за 30 календарных дней. В этом случае вознаграждение за неистёкшую часть оплаченного периода Подписки возвращается Пользователю в порядке раздела 14 Соглашения.

21. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ

21.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных Правообладателя, размещённой в Сервисе и являющейся его неотъемлемой частью в части, касающейся обработки персональных данных. Порядок использования файлов cookie также определяется указанной Политикой.

21.2. Обработка персональных данных Пользователя, необходимая для заключения и исполнения настоящего Соглашения, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» и согласия Пользователя не требует. Отдельное согласие Пользователя требуется для обработки персональных данных в целях рекламно-информационной рассылки (пункт 1 части 1 статьи 6 того же Федерального закона) и в иных случаях, прямо предусмотренных законом.

21.3. Отзыв согласия на получение рекламных и информационных сообщений не влияет на доступ к Сервису и не прекращает обработку персональных данных, необходимую для исполнения Соглашения. Обработка персональных данных, осуществляемая для исполнения Соглашения, прекращается с удалением Учётной записи в порядке раздела 20 Соглашения.

21.4. Пользователь вправе реализовать права субъекта персональных данных, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных», в порядке и в сроки, установленные Политикой в отношении обработки персональных данных.

21.5. Реклама распространяется по сетям электросвязи (электронная почта, push-уведомления) только при наличии предварительного согласия Пользователя (часть 1 статьи 18 Закона о рекламе). Такое согласие даётся отдельной, не преднастроенной отметкой, не совмещённой с принятием настоящего Соглашения и с ознакомлением с Политикой в отношении обработки персональных данных.

21.6. Отказ Пользователя от получения рекламных сообщений не влияет на доступ к Сервису и его функциям. Согласие отзывается в любой момент в настройках Личного кабинета либо по ссылке отказа в любом сообщении; распространение рекламы прекращается незамедлительно после получения отказа.

21.7. Независимо от наличия согласия на получение рекламы Пользователю направляются служебные (транзакционные) сообщения, необходимые для исполнения Соглашения: подтверждение регистрации и изменения пароля, уведомления по заявкам и обращениям, уведомление о предстоящем списании по Подписке, уведомления об отказе от Подписки и о расчёте возврата. Такие сообщения рекламой не являются.

22. ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ СООБЩЕНИЯ. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

22.1. Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными: Правообладателем – на адрес электронной почты, указанный в Учётной записи Пользователя, а также путём размещения в Сервисе и направления уведомлений в Личный кабинет; Пользователем – на адрес электронной почты Правообладателя, указанный в разделе 27 Соглашения, либо через предусмотренные Сервисом формы обращений.

22.2. Сообщение считается доставленным и влекущим гражданско-правовые последствия с момента его поступления на соответствующий адрес, в том числе если Сторона не ознакомилась с ним по обстоятельствам, зависящим от неё (статья 165.1 ГК РФ).

22.3. Пользователь обязан поддерживать в актуальном состоянии адрес электронной почты и иные контактные данные, указанные в Учётной записи. Риск неполучения сообщений, направленных по устаревшим данным, несёт Пользователь.

22.4. Обмен документами в электронной форме, подписанными в порядке раздела 8 Соглашения, признаётся Сторонами надлежащим и достаточным.

22.5. Юридически значимые сообщения, включая претензии, заявления об отказе от Подписки и о возврате денежных средств, направляются Сторонами в электронной форме по адресам электронной почты, указанным в пункте 22.1 Соглашения. Направление таких сообщений почтовой связью на бумажном носителе не требуется и не является условием соблюдения досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора.

23. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

23.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, размещая новую редакцию в Сервисе с указанием даты редакции.

23.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если в ней не указан более поздний срок. При изменении условий, ухудшающих положение Пользователя-потребителя, новая редакция размещается не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу.

23.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с изменениями. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе прекратить использование Сервиса и удалить Учётную запись.

23.4. Изменение Соглашения не распространяется на уже оплаченные периоды Подписки: к ним применяются условия и Тариф, действовавшие на момент оплаты.

23.5. Действующая редакция Соглашения постоянно доступна в Сервисе по адресу the-roadtoself.ru. Правообладатель хранит предыдущие редакции и предоставляет их по запросу Пользователя.

24. ОСОБЕННОСТИ ОТНОШЕНИЙ С ЛИЦАМИ, НЕ ЯВЛЯЮЩИМИСЯ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ

24.1. Настоящий раздел применяется к Пользователям, использующим Сервис в связи с осуществлением предпринимательской деятельности, а также к индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.

24.2. К отношениям с такими Пользователями положения Закона о защите прав потребителей не применяются. Условия Соглашения, ограниченные в применении к Пользователю-потребителю, действуют в отношении таких Пользователей в полном объёме.

24.3. Ограничение размера ответственности Правообладателя, установленное пунктом 19.4 Соглашения, применяется к таким Пользователям без изъятий.

24.4. Отказ такого Пользователя от Подписки не влечёт возврата вознаграждения за оплаченный период, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.

24.5. Споры с такими Пользователями разрешаются с соблюдением обязательного претензионного порядка; срок ответа на претензию – 15 рабочих дней с даты её получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения (месту жительства) Правообладателя.

25. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

25.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

25.2. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты соответствующей Стороны. Срок рассмотрения претензии Пользователя-потребителя – 10 календарных дней с даты её получения, если иной срок не установлен законом.

25.3. При недостижении согласия спор с Пользователем-потребителем разрешается судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством о защите прав потребителей, – по выбору Пользователя.

25.4. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

26. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

26.1. Соглашение составляет полное соглашение Сторон по его предмету и заменяет собой все предшествующие договорённости и заявления по тому же предмету.

26.2. Признание отдельного условия Соглашения недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности прочих его условий. Недействительное условие заменяется условием, максимально близким по смыслу и допустимым законом.

26.3. Неосуществление Правообладателем права, предоставленного ему Соглашением, при нарушении Пользователем его условий не означает отказа от этого права и не лишает возможности осуществить его при последующих нарушениях.

26.4. Условия Соглашения, ограничивающие права Пользователя-потребителя по сравнению с законодательством о защите прав потребителей, в отношениях с таким Пользователем в соответствующей части не применяются (пункт 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей); в отношениях с иными лицами такие условия сохраняют силу в полном объёме.

26.5. Пользователь не вправе уступать права и переводить обязанности по Соглашению третьим лицам без письменного согласия Правообладателя.

26.6. Неотъемлемой частью Соглашения являются Приложение № 1 (состав и стоимость тарифов Подписки), а также размещённые в Сервисе Политика в отношении обработки персональных данных и правила программы «Приведи друга».

26.7. Соглашение составлено на русском языке. При наличии переводов на иные языки приоритет имеет русскоязычный текст.

26.8. Во всём, что не урегулировано Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

27. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ

Правообладатель: Кузьмина Наталья Эдуардовна. ИНН 330815529964. Государственная регистрация в качестве индивидуального предпринимателя не осуществлялась, ОГРНИП не присваивается. Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений, обращений, претензий и заявлений о возврате: the.road.to.self@yandex.ru. Взаимодействие с Пользователями, включая направление и получение юридически значимых сообщений, осуществляется в электронной форме по указанному адресу электронной почты (раздел 22 Соглашения); адрес для направления почтовой корреспонденции предоставляется Правообладателем по письменному запросу Пользователя. Сайт: the-roadtoself.ru. Политика в отношении обработки персональных данных размещена по адресу: the-roadtoself.ru/privacy.html. Срок рассмотрения обращений Пользователей-потребителей – 10 календарных дней; обращений о блокировке Учётной записи – не более 30 календарных дней.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Пользовательскому соглашению сервиса «Шаги и Смыслы»

СОСТАВ И СТОИМОСТЬ ТАРИФОВ ПОДПИСКИ

Подписка оформляется на один из следующих периодов: 1 (один) месяц, 3 (три) месяца, 6 (шесть) месяцев либо 1 (один) год. Стоимость за выбранный период отображается в Сервисе на странице оформления Подписки до её оплаты. Ниже указана стоимость за один месяц.

Разделы Сервиса подключаются и прекращаются независимо друг от друга. Тариф «Прайм» объединяет все Разделы Сервиса.

Тариф «Психология» – 590 (пятьсот девяносто) рублей за 1 месяц. В состав тарифа входят: полный набор психологических тестов, состав которого публикуется в Сервисе; «Древо развития» – недельный самоанализ, включающий живое древо и радар 8 способностей, цели с прогнозом и «Итог месяца»; «Атлас способностей» – энциклопедия 8 осей с практиками для роста и связями с астрологией и нумерологией; «Психология для бизнеса» – направление тестов иным лицам по ссылке и получение сводного портрета коллектива (раздел 11 Соглашения); «Сводный портрет» – объединение итогов тестов и «Древа развития» в одну картину личности.

Тариф «Нумерология» – 690 (шестьсот девяносто) рублей за 1 месяц. В состав тарифа входят: «Матрица судьбы» – 9 разделов (характер, предназначение, родовые программы, кармические уроки); психоматрица Пифагора – полный разбор квадрата; графики судьбы – линия жизни по Пифагору и благоприятные годы; «Любовь и совместимость» – темперамент близости, подбор партнёра и разбор совместимости пары по двум датам; графические методы судьбы – профиль качеств, узловые точки пути и золотое сечение судьбы; толкование числа имени – архетип, подходящие профессии и кармические задачи.

Тариф «Астрология» – 990 (девятьсот девяносто) рублей за 1 месяц. В состав тарифа входят: интерпретация натальной карты без ограничения по времени; календари прогнозов на год и месяц без ограничения по количеству открытий; дневники снов и событий с толкованием и сопоставлением событий с транзитами; график-прогноз благоприятных и напряжённых периодов; сопоставления и картограмма – связь событий с транзитами, снами и картой тела.

Тариф «Прайм» – 1 990 (одна тысяча девятьсот девяносто) рублей за 1 месяц. В состав тарифа входят: все три Раздела Сервиса без ограничений; общий «Сводный портрет» – кросс-анализ трёх Разделов; приоритетный (ранний) доступ к новым функциям Сервиса.

Все функции, входящие в тарифы, носят информационно-ознакомительный и развлекательно-познавательный характер и не являются медицинской, психологической или иной профессиональной помощью (раздел 6 Соглашения).

Правообладатель вправе изменять состав тарифов и их стоимость в порядке, установленном разделами 9 и 12 Соглашения. К оплаченному периоду Подписки применяются состав тарифа и стоимость, действовавшие на момент оплаты.

Приложение № 2

к Пользовательскому соглашению сервиса «Шаги и Смыслы»

СОСТАВ И СТОИМОСТЬ КОНСУЛЬТАЦИЙ АСТРОЛОГА-КОНСУЛЬТАНТА

Консультации астролога-консультанта (далее – Консультации) оказываются дистанционно по заявке, оформленной Пользователем в разделе «Астрология» Сервиса («Астролог-консультант»). В стоимость каждого формата входит только то, что перечислено в его описании ниже. Стоимость Консультации фиксируется в заявке на момент её оформления.

1. «Экспресс – ответ на вопрос» – 1 800 (одна тысяча восемьсот) рублей. Ответ на один конкретный вопрос по натальной карте Пользователя.

2. «Солярный разбор» – 4 300 (четыре тысячи триста) рублей. Разбор всех сфер жизни на период от дня рождения до следующего дня рождения.

3. «Натальный разбор» – 6 100 (шесть тысяч сто) рублей. Глубокий разбор личности – полный разбор натальной карты Пользователя.

Порядок оформления и оказания. Пользователь оформляет заявку, указывая формат Консультации, удобный способ связи (Telegram, Яндекс Телемост, IMO, FaceTime и др.), контакт и тему. Ссылка на оплату предоставляется Пользователю в Сервисе сразу после оформления Заявки либо направляется Правообладателем после её рассмотрения push-уведомлением в Сервисе и (или) письмом на адрес электронной почты Пользователя. После оплаты Пользователю направляется ссылка для связи с консультантом; дата, время и способ проведения Консультации согласовываются сторонами.

Передача результата. Презентации, голосовое сопровождение и ответы на вопросы передаются Пользователю в электронном виде способом связи, указанным в заявке. Если срок готовности не указан в описании формата, он согласуется сторонами до оплаты. Материалы Консультации предназначены только для личного использования Пользователя (раздел 18 Соглашения).

Отказ и возврат. Пользователь вправе отказаться от Консультации до её оказания; возврат производится за вычетом фактически понесённых Правообладателем расходов (статья 32 Закона о защите прав потребителей, статья 782 ГК РФ).

Характер Консультаций. Консультации носят информационно-ознакомительный характер (раздел 6 Соглашения), не являются предсказанием будущих событий и не гарантируют их наступления или ненаступления.