Исполнитель — Кузьмина Наталья Эдуардовна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 330815529964, предоставляющий доступ к Сервису «Путь к себе» на сайте the-roadtoself.ru.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую оферту. Сервис (Платформа) — сайт и приложение «Путь к себе». Подписка — платный доступ к дополнительным функциям выбранного раздела на оплаченный период. Консультация (разбор) — консультационная услуга астролога-консультанта информационно-познавательного характера, оказываемая дистанционно по выбранному Пользователем тарифу: в форме онлайн-встречи (видео- или аудиосвязь) и/или в форме подготовленного разбора (презентации с голосовым сопровождением), передаваемого Пользователю. Отдельные форматы могут не предусматривать онлайн-встречи и оказываются путём передачи готового разбора. Консультант — специалист, оказывающий Консультацию от имени Исполнителя. Заказ (Заявка) — оформленная Пользователем через функционал Платформы заявка на Консультацию. Донат — добровольная безвозмездная поддержка проекта.
Исполнитель предоставляет Пользователю за плату: (а) доступ к дополнительным (платным) функциям Сервиса в объёме выбранного тарифа Подписки; (б) услуги Консультаций астролога-консультанта по тарифам, указанным в разделе 6, — а Пользователь обязуется оплатить такой доступ и/или услуги. Состав функций каждого тарифа Подписки указывается на странице оформления подписки в Сервисе; состав и стоимость Консультаций — в разделе 6 настоящей оферты и в окне «Астролог-консультант» Сервиса.
Сервис может работать в бесплатном режиме (с возможностью добровольной поддержки — доната) и/или в платном режиме (подписки). Исполнитель вправе в любой момент изменить состав бесплатных и платных функций, в том числе отключить бесплатный режим и оставить только подписочный, уведомив Пользователей путём размещения новой редакции оферты и/или уведомления в Сервисе.
Акцептом (принятием) настоящей оферты являются любые из следующих действий Пользователя:
Акцепт равнозначен заключению договора на условиях оферты (акцепт + оферта = договор). Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, что он ознакомлен и согласен с настоящей офертой, Пользовательским соглашением и Политикой обработки ПДн.
Раздел носит информационно-ознакомительный характер, не является психологической, медицинской или иной профессиональной помощью, не заменяет консультацию специалиста. При кризисном состоянии обратитесь к врачу / на горячую линию (телефоны — в разделе 12).
Разделы и функции Сервиса (тесты, расчёты, интерпретации, автоматический помощник), а также Консультации астролога-консультанта носят исключительно информационно-ознакомительный и развлекательно-познавательный характер, не являются психологической, медицинской, психотерапевтической, юридической, финансовой или иной профессиональной помощью, диагностикой или лечением и не заменяют консультацию квалифицированного специалиста соответствующего профиля. Оплата подписки предоставляет доступ к функциям Сервиса; оплата Консультации — к консультационной беседе информационно-познавательного характера. Решения, принимаемые Пользователем по итогам использования Сервиса и Консультаций, он принимает самостоятельно и под свою ответственность.
6.1. Пользователю доступны следующие форматы Консультаций:
| Формат | Стоимость | Содержание услуги |
|---|---|---|
| Экспресс — ответ на вопрос | 1 800 ₽ | Ответ на один конкретный вопрос по натальной карте с практическими рекомендациями. |
| Солярный разбор | 4 300 ₽ | Разбор всех сфер жизни от дня рождения до дня рождения: солярная карта, презентация 20–25 слайдов с голосовым сопровождением, ответы на вопросы, рекомендации по темам, подарок — транзитный разбор ярких дат года. Готовность — 1 день. |
| Натальный разбор | 6 100 ₽ | Полный разбор натальной карты: презентация 60–65 слайдов с голосовым сопровождением, ответы на вопросы, подарок — транзитный разбор ярких дат года. |
| Транзитный разбор (30 дней) | 12 200 ₽ | Прогноз на каждый день ближайшего месяца: презентация 30–35 слайдов с голосовым сопровождением. |
| Транзитный разбор на год | 3 700 ₽ | Экспресс-формат: 1–5 наиболее актуальных, ярких дат в году с краткими рекомендациями. |
Стоимость Консультаций может изменяться Исполнителем; к Заказу применяется цена, действовавшая и зафиксированная в Заявке на момент её оформления.
6.2. Порядок оформления Заказа:
6.3. Заявка действительна в течение [например, 30 календарных дней]; если оплата в этот срок не поступила, Заявка может быть аннулирована. Направляемые Пользователю уведомления по Заказу (ссылка на оплату, ссылка для связи, статусы Заказа) являются служебными (транзакционными) сообщениями по инициированному Пользователем заказу и не являются рекламной рассылкой.
Оплата Подписок и Консультаций производится в безналичном порядке через платёжный сервис (эквайринг) [наименование платёжного сервиса, напр. Robokassa / Робочеки СМЗ] — по ссылке на странице оформления (для Подписок) либо по ссылке, направленной Исполнителем по Заявке (для Консультаций). На каждую оплату Исполнитель формирует кассовый чек в порядке, предусмотренном для налога на профессиональный доход (Федеральный закон № 422-ФЗ), и направляет его Пользователю в электронном виде. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления средств Исполнителю.
8.1. Консультация (разбор) оказывается дистанционно в согласованном с Пользователем формате: в виде онлайн-встречи выбранным Пользователем способом связи и/или в виде подготовленного разбора (презентации с голосовым сопровождением), передаваемого Пользователю. Срок готовности разбора согласуется сторонами исходя из выбранного формата (например, для солярного разбора — 1 рабочий день). Услуга считается оказанной по завершении Консультации либо передачи готового разбора в оплаченном объёме.
8.2. Подтверждение оказания услуги и её принятия может осуществляться через функционал Платформы, включая нажатие соответствующей кнопки в Личном кабинете, подтверждение результата на защищённых страницах Платформы, переписку сторон либо иные технически фиксируемые действия, однозначно свидетельствующие о сдаче результата Консультантом и его принятии Пользователем.
8.3. Если в течение [3 (трёх) календарных дней] после проведения Консультации Пользователь не направил мотивированных возражений по объёму или качеству услуги, услуга считается принятой без замечаний. Направление возражений не лишает Пользователя прав, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.4. Если Пользователь не вышел на связь в согласованное время без предупреждения, Исполнитель ожидает Пользователя в течение 15 минут, после чего Консультация может быть перенесена по согласованию сторон один раз бесплатно. Перенос по инициативе любой из сторон возможен при уведомлении другой стороны не позднее чем за [24 часа] до согласованного времени.
9.1. Пользователь вправе отказаться от услуги до начала её оказания. В таком случае возврат денежных средств осуществляется с удержанием фактически понесённых расходов, если такие расходы подлежат удержанию в соответствии с законом и были надлежащим образом доведены до сведения Пользователя.
9.2. Если услуга уже началась или частично оказана, возврат осуществляется с учётом объёма фактически оказанных услуг и положений статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
9.3. В случае возникновения спора о факте оказания услуги, её объёме, сроках, качестве или иных существенных обстоятельствах Платформа вправе использовать внутреннюю процедуру рассмотрения обращения, запросить дополнительные сведения и временно удержать спорную сумму до завершения рассмотрения обращения либо до наступления условий, предусмотренных безопасной моделью расчётов, если такое удержание не нарушает императивные права Пользователя.
9.4. Сведения, зафиксированные техническими средствами Платформы, включая переписку, статусы Заказа, отметки об оплате, подтверждении результата и иные электронные действия сторон, имеют преимущественное значение при рассмотрении споров, если иное не будет доказано заинтересованной стороной.
9.5. Если возврат подлежит удовлетворению, денежные средства перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон, как правило, в срок до 10 календарных дней с даты получения обоснованного требования Пользователя, если более короткий срок не установлен законом.
9.6. Обращение об отказе от Консультации и возврате направляется на the.road.to.self@yandex.ru либо через функционал Платформы. По возврату оформляется чек возврата (аннулирование/корректировка ранее выданного чека НПД).
Пользователь вправе отказаться от подписки в любой момент. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе Пользователю возвращается оплата за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Для подписки на цифровой сервис это означает возврат за неиспользованный (оплаченный, но не оказанный) период пропорционально.
Донат является добровольным безвозмездным пожертвованием в поддержку проекта (ст. 572, 582 Гражданского кодекса РФ). Внося донат, Пользователь подтверждает, что:
Разделы и функции Сервиса, включая Консультации, носят информационно-ознакомительный характер, не являются психологической, медицинской или иной профессиональной помощью и не заменяют консультацию специалиста.
Сервис не оказывает экстренную помощь и не отслеживает состояние Пользователей в реальном времени. При кризисном состоянии, мыслях о причинении вреда себе или другим, а также при остром ухудшении самочувствия немедленно обратитесь к врачу или на горячую линию:
Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Пользователем результатов и материалов Сервиса и Консультаций, а также за перебои в работе, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя (см. Пользовательское соглашение). Настоящий пункт не ограничивает права Пользователя, предусмотренные императивными нормами законодательства РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».
Исполнитель вправе изменить или отозвать настоящую оферту в любое время. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции по адресу the-roadtoself.ru/offer.html. К уже оплаченным периодам и оплаченным Заказам применяются условия, действовавшие на момент оплаты.
Связанные документы: Пользовательское соглашение · Политика обработки ПДн · Согласие на обработку ПДн · Правила личного кабинета · Соглашение об использовании ПЭП